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お客を創れないから失敗する、お客を創る戦略がない |
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金銭的な多寡を成功を言うなら、それは成功ではないかもしれませんが 自分がどんなに優秀でも技術があっても、人柄が良くても... その存在を知って、発注してくれる人、商品を買ってくれる人がいないと続けていけません 商品が売れることが会社の基本なのです
●会社は粗利益で生きています 人間が食事をして栄養を体内に取り込むことで生きているように 会社は売り上げを上げて粗利益を生み出すことによって運営されています 粗利益が無いと運営を続けていくことができなくなり 不足すると赤字となり倒産します ●お客様に商品を買ってもらわないと粗利益は生まれません お客様が、会社の販売している商品を買って、お金を払った時点で粗利益が生まれます ですから、「お客様をいかに作るか・お客様にいかに買っていただくか」が重要であり 見込み客の開拓・より良い関係の構築・ファンつくりが会社運営の基本となります ●そして、商品を「買う・買わないの決定権」は100%お客様にあります どんなに良い商品でも、どんあに安い商品でも買うと決めるのはお客様です そこには売る側の決定権は何も無いのです どうしたら?買ってくれるか考えることがマーケティングなのです そのためには、商品と会社を知ってくださる たくさんの見込み客 喜んで買ってくださるお客様 友人知人に紹介してくださるお客様を創る営業活動が一番大切であり どの会社も営業活動が「一番困っていること」なのです お客様は、自分で納得したものしか買いません そして、世間には同じような会社や商品があふれています その競争相手の中から、自分の会社を選んでもらい、商品を買ってもらう.. それは、とても難しい仕事なのですが 同時に、とてもやりがいのある仕事でもあるのです 小手先のテクニックだけでは通用しないのです
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